KMU-AWARD ::: Das Qualitäts-Siegel

KMU Award - LEITFADEN

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LEITFADEN und Inhalt des Qualitätsmanagement
zur Erlangung des Qualitäts-Siegel:

Nach Einführung des Qualitätsmanagement (angelehnt an die DIN EN ISO 9001) und Beitritt in die forYou-Gruppe findet das Zertifizierungsaudit durch die forYou-Experten statt. Nach Erfüllung und Bewertung Ihrer QM-Regularien wird das Qualitäts-Siegel erteilt. Durch Audits (intern und extern) ist die kontinuierliche Verbesserung Ihrer Unternehmensleistung gewährleistet.

Die Struktur und Standards Ihres Qualitätsmanagement in den 4 Elementen:

1. Führung und Organisation:	Kontext der Organisation Führung und Selbstverpflichtung Kundenorientierung Qualitätspolitik
2. Verwaltung:	Planung Qualitätsziele und Planung zu deren Erreichung Unterstützung Wissen der Organisation Bewusstsein der Mitarbeiter Dokumentation
3. Projekte und Realisierung:	Betriebliche Planung und Steuerung Bestimmen von Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen Steuerung von extern beigestellten Prozessen, Produkten und Dienstleistungen Produktion und Dienstleistungserbringung Freigabe von Produkten und Dienstleistungen Steuerung nichtkonformer Ergebnisse
4. Bewerten der Leistung:	Überwachung, Messung, Analyse und Bewertung Umgang mit Risiken und Chancen Kundenzufriedenheit Interne Audits Managementbewertung Stetige Verbesserung

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